ดูอย่างรวดเร็ว
- คำถามที่พบบ่อย →
- คืนสินค้า →
- การจัดส่ง & การส่งมอบ →
- วิธีการชำระเงิน →
- ติดต่อเรา →
คำถามที่พบบ่อย
อัปเดต: 20 มิถุนายน 2026
นี่คือคำถามที่คุณอาจมี หากคุณยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ อย่ากังวล กรุณาติดต่อเรามาได้เลยค่ะ
ขนาดและการพอดี
ฉันจะเลือกขนาดที่เหมาะสมได้อย่างไร?
ผลิตภัณฑ์ของเราออกแบบโดยใช้ขนาดของสหรัฐอเมริกา
ในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์จะมีคู่มือขนาดอย่างละเอียดพร้อมขนาดเป็นเซนติเมตรและนิ้ว เพียงแค่คุณวัดรอบอก เอว และสะโพก จากนั้นเปรียบเทียบขนาดของคุณกับตารางขนาดเพื่อหาขนาดที่เหมาะสมที่สุด
ระหว่างขนาด? เราแนะนำให้เลือกขนาดที่ใหญ่กว่าเพื่อความสบายที่มากขึ้น
ถ้าสินค้าของฉันไม่พอดีล่ะ?
ไม่ต้องกังวล! หากสินค้าของคุณไม่พอดี คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่หรือซัก และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด
กำลังมองหาสไตล์หรือสีที่ต่างออกไป? เพียงแค่ส่งคืนสินค้าตัวเดิมแล้วสั่งซื้อใหม่ได้เลยค่ะ
ฉันสามารถสั่งขนาดที่แตกต่างกันสำหรับเสื้อและกางเกงของชุดสองชิ้นได้ไหม?
ใช่! สำหรับชุดสองชิ้นส่วนใหญ่ เสื้อด้านบนและกางเกงด้านล่างก็สามารถซื้อแยกชิ้นได้เช่นกัน ทำให้คุณสามารถเลือกขนาดที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละชิ้นได้
หากคุณไม่พบสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง เพียงติดต่อเราพร้อมลิงก์สินค้า เราจะตรวจสอบความพร้อมและหากเป็นไปได้ จะจัดหาลิงก์ซื้อแยกชิ้นให้คุณ
คำสั่งซื้อ & การจัดส่ง
การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่?
คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7–20 วันทำการ
กรุณาเผื่อเวลา 1–5 วันทำการสำหรับการดำเนินการ และ 7–15 วันทำการสำหรับการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณและวิธีการจัดส่ง ทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง เราจะส่งอีเมลหมายเลขติดตามให้คุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมหน้า Shipping & Delivery.
คุณจัดส่งสินค้าจากที่ไหน?
เราจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของเราในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และจีน
คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุดตามที่อยู่จัดส่งและความพร้อมของสินค้า
คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่?
คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายใน 1–5 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด การดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้นอีกเล็กน้อย
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
ผ่านบัญชี HOOOYI ของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชี HOOOYI ของคุณ ไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน และคลิกหมายเลขติดตามเพื่อดูสถานะการจัดส่งของคุณ
ผ่านอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามให้คุณ เพียงคลิกลิงก์ติดตามเพื่อติดตามพัสดุของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ
โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลาปรับปรุง 12–24 ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว
ทำไมไม่มีข้อมูลการติดตามหรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ?
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ เนื่องจากอีเมลของเราอาจถูกกรองไปที่นั่นเป็นครั้งคราว
หากคุณยังไม่พบอีเมล กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com อีเมลของคุณอาจถูกกรอกผิดขณะสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณและส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือยืนยันการจัดส่งให้ใหม่หากจำเป็น
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามหยุดอัปเดต?
ไม่ต้องกังวล! การติดตามสถานะมักจะหยุดชั่วคราวเป็นเวลา 3–7 วันในระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ
อาจเกิดความล่าช้าได้ในช่วงการผ่านพิธีการศุลกากร การโอนสินค้าระหว่างศูนย์จัดส่ง วันหยุด หรือสภาพอากาศรุนแรง
หากการติดตามของคุณไม่อัปเดตเกิน 7 วันติดต่อกัน กรุณาส่งอีเมลมาที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ให้บริการให้แทนคุณค่ะ
What should I do if tracking shows "shipment on hold," "attempted delivery," "recipient not home," or " package is waiting for pickup"?
การอัปเดตการติดตามเหล่านี้มักหมายความว่าพัสดุของคุณได้ถึงผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณแล้วและต้องการความสนใจจากคุณ
ก่อนอื่น กรุณายืนยันว่าที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง หากถูกต้อง เราแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่โดยตรง เนื่องจากพวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาพัสดุของคุณ จัดการส่งซ้ำ หรือกำหนดเวลารับพัสดุ
หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ
การติดตามของฉันแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไรดี?
ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน โรงรถ หรือที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่อาจมีการวางพัสดุไว้ เรายังแนะนำให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือแผนกต้อนรับหรือสำนักงานบริหารอาคารของคุณด้วย
ในบางกรณี บริษัทขนส่งอาจทำเครื่องหมายพัสดุว่า “จัดส่งแล้ว” ล่วงหน้าถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่พัสดุจะมาถึงจริง
หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุหลังจาก 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อบริษัทขนส่งในพื้นที่ของคุณก่อน จากนั้นส่งอีเมลถึงเราที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เรายินดีช่วยตรวจสอบการจัดส่งให้ค่ะ
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามแสดงสถานะว่า "ส่งคืนผู้ส่ง"?
พัสดุอาจถูกส่งคืนกลับมาหาเราได้หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ผู้รับไม่พร้อมรับพัสดุ หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาอื่น ๆ ในการจัดส่ง
หากการติดตามพัสดุของคุณแสดงสถานะ “ส่งคืนผู้ส่ง/ผู้จัดส่ง” กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อพัสดุถูกส่งคืนมายังคลังสินค้าของเรา เราจะช่วยจัดการส่งพัสดุใหม่หรือคืนเงินให้ตามที่คุณต้องการ
คุณมีบริการจัดส่งฟรีไหม? / ค่าจัดส่งเท่าไหร่?
ใช่! คำสั่งซื้อที่มียอดรวมหลังหักส่วนลดตั้งแต่ 89 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์จัดส่งมาตรฐานฟรี
สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่าขั้นต่ำจัดส่งฟรี ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามปลายทาง วิธีการจัดส่ง และน้ำหนักคำสั่งซื้อ และจะแสดงให้เห็นในขั้นตอนชำระเงินก่อนการชำระเงิน
โปรดทราบว่า ภาษี (ถ้ามี) ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอจัดส่งฟรี และจะถูกคำนวณแยกต่างหากในขั้นตอนชำระเงิน
คุณจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่?
ใช่! ขณะนี้เราจัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ทั่วโลกแล้ว
เราได้ขยายพื้นที่จัดส่งเพื่อรองรับสถานที่ส่วนใหญ่ทั่วโลก หากต้องการตรวจสอบว่าเราจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณหรือไม่ เพียงดำเนินการไปยังหน้าชำระเงินและกรอกที่อยู่จัดส่งของคุณ หากสถานที่ของคุณได้รับการรองรับ วิธีการจัดส่งที่มีจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
โปรดทราบว่าในขณะนี้เรายังไม่สามารถจัดส่งไปยังบางพื้นที่ห่างไกล เกาะนอกชายฝั่ง หรือสถานที่ที่มีข้อจำกัดได้
ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้าหรือภาษี?
อาจมีการเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมศุลกากรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดศุลกากรของประเทศปลายทางของคุณ
ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ถูกกำหนดและเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณ ไม่ใช่โดย HOOOYI จำนวนเงินจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับกฎหมายการนำเข้าท้องถิ่น
หากมีการเรียกเก็บ ภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่ประมาณไว้จะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน หากไม่ได้เก็บในขั้นตอนชำระเงิน คุณอาจต้องชำระโดยตรงกับหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นหรือผู้ให้บริการขนส่งก่อนที่พัสดุของคุณจะถูกจัดส่งได้
การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ
ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง
ใช่! หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com โดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่สินค้าจะออกจากคลังสินค้า
หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถรับประกันการยกเลิกหรือแก้ไขได้
หากพัสดุยังไม่ได้ส่งมอบให้กับผู้ขนส่งหรือยังสามารถถูกดักจับได้ เรายินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ มิฉะนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าพัสดุจะถูกส่งมอบแล้วจึงสามารถขอคืนเงิน คืนสินค้า หรือแลกเปลี่ยนตามนโยบายการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนของเราได้
ถ้าสินค้าของฉันไม่พอดีล่ะ?
เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะให้ข้อมูลขนาดอย่างละเอียดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่ารูปร่างร่างกายและความชอบในการสวมใส่ของแต่ละคนแตกต่างกัน
คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการคืนสินค้าของเรา
เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม
หากคุณต้องการขนาดหรือสีที่ต่างออกไป คุณสามารถขอเปลี่ยนสินค้า หรือเพียงแค่คืนสินค้าต้นฉบับและสั่งซื้อใหม่ได้เลย
ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถึงถูกยกเลิกและคืนเงิน?
แม้ว่าจะไม่บ่อยนัก แต่คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกยกเลิกและคืนเงินด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
1. ข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
หากเราจำเป็นต้องยืนยันที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลผู้รับแต่ไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 5 วัน เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินเต็มจำนวน
2. สินค้าหมดสต็อก
บางครั้งสินค้าอาจหมดหลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว หากเราติดต่อคุณเพื่อเสนอทางเลือกอื่นและไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 5 วัน เราอาจยกเลิกสินค้าที่ได้รับผลกระทบหรือคำสั่งซื้อของคุณและดำเนินการคืนเงินให้ค่ะ
การคืนเงิน & การคืนสินค้า
เงินคืนของฉันอยู่ที่ไหน?
ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
1. บัตรเครดิต & เดบิต
เมื่อคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว (โดยปกติภายใน 1–2 วันทำการ) อาจใช้เวลาประมาณ 7–14 วันทำการสำหรับธนาคารหรือผู้ออกบัตรในการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ
2. PayPal
เมื่อคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว โดยปกติจะปรากฏในบัญชี PayPal ของคุณภายใน 1–3 วันทำการ
3. เครดิตร้านค้า
การคืนเงินในรูปแบบเครดิตร้านค้ามักจะพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
4. USDC
การคืนเงิน USDC จะถูกส่งไปยังวอลเล็ตเดิมที่ใช้ในการซื้อ ระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลายืนยันบนบล็อกเชนและผู้ให้บริการวอลเล็ตของคุณ
นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของคุณคืออะไร?
หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้าผ่าน ศูนย์คืนสินค้า ได้เลย
ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึง? ติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีช่วยเหลือคุณ
หมายเหตุสำคัญ:
ก. สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ซัก ไม่เสียหาย และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม
ข. อย่าส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งที่แสดงบนแพ็กเกจของคุณ นั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับคืนสินค้าและอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า
ค. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็กเกจคืนสินค้าของคุณมีเฉพาะสินค้าของ HOOOYI เท่านั้น เราไม่สามารถคืนเงินหรือชดเชยสินค้าจากแบรนด์อื่นที่ส่งมาผิดพลาดได้
โปรดตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน ของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.
ฉันต้องจ่ายค่าคืนสินค้าหรือไม่?
ค่าจัดส่งสินค้าคืนขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิกของคุณ
สมาชิกทั่วไป:
ค่าจัดส่งสินค้าคืนเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง
HOOOYI PLUS:
สหรัฐอเมริกา: คืนสินค้าฟรี
เยอรมนี: คืนสินค้าฟรี
ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด: HOOOYI รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 50%
วิธีการเป็นสมาชิก HOOOYI PLUS? คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าร่วมกับเรา.
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่หลังจากส่งคืนคำสั่งซื้อของฉัน?
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนของคุณแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์
ระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏขึ้นขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ:
1. บัตรเครดิตและบัตรเดบิต: โดยปกติ 7–14 วันทำการหลังจากที่คืนเงินแล้ว
2. PayPal: โดยปกติ 1–3 วันทำการหลังจากที่คืนเงินแล้ว
3. เครดิตร้านค้า: โดยปกติจะพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการ
4. USDC: คืนเงินไปยังวอลเล็ตเดิมที่ใช้ในการซื้อ เวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเวลายืนยันบนบล็อกเชนและผู้ให้บริการวอลเล็ตของคุณ
โปรดทราบว่าวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจส่งผลต่อระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏขึ้น
ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิ ฉันควรทำอย่างไร?
เราขออภัยที่ได้ยินเช่นนั้น!
กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
เพื่อช่วยให้เราจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว กรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้:
1. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
2. คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา
3. ภาพถ่ายชัดเจนหรือวิดีโอสั้นที่แสดงข้อบกพร่องหรือความเสียหาย
เมื่อเราตรวจสอบกรณีของคุณแล้ว เราจะเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินบางส่วน หรือการคืนเงินเต็มจำนวน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
กรุณาอย่าทิ้งสินค้าจนกว่าเราจะตรวจสอบเสร็จสิ้น เนื่องจากเราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการเคลมของคุณ
ฉันได้รับสินค้าจากคำสั่งซื้อไม่ครบ ควรทำอย่างไรดี?
ก่อนติดต่อเรา กรุณาตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งเป็นหลายพัสดุหรือไม่ บางคำสั่งซื้ออาจถูกแยกจัดส่งเนื่องจากความพร้อมของสินค้า หรือสถานที่เก็บสินค้า ดังนั้นสินค้าที่เหลือของคุณอาจยังอยู่ระหว่างการจัดส่ง
หากคุณไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ได้เลย
หากสินค้าชิ้นใดหายไปจริง ๆ เราขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุ และแจ้งข้อมูลดังนี้:
1. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
2. รูปถ่ายชัดเจนของสินค้าทั้งหมดที่คุณได้รับ
3. รูปถ่ายของพัสดุและป้ายจัดส่ง (ถ้าเป็นไปได้)
เราจะตรวจสอบปัญหาโดยเร็วที่สุดและจัดส่งใหม่หรือคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ
การชำระเงิน
คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารับชำระเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยหลากหลายรูปแบบ รวมถึง:
1. วีซ่า
2. มาสเตอร์การ์ด
3. อเมริกันเอ็กซ์เพรส
4. เพย์พาล
5. ร้านค้าชำระเงิน
6. แอปเปิลเพย์
7. กูเกิลเพย์
8. แบนคอนแทค
9. ไดเนอร์สคลับ
10. ดิสคัฟเวอร์
11. ไอดีอีเอล
12. เวนโม
13. ยูเอสดีซี
วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ในขั้นตอนชำระเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ของคุณ
ฉันสามารถชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของฉันได้ไหม?
ร้านค้าของเรารับชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในขณะนี้
หากบัตรหรือวิธีการชำระเงินของคุณใช้สกุลเงินที่แตกต่างกัน ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณจะทำการแปลงจำนวนเงินเป็น USD โดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับ จำนวนเงินสุดท้ายที่ถูกเรียกเก็บในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
ทำไมฉันถึงเห็นการเรียกเก็บเงินหลายรายการหรือรายการที่รอดำเนินการ?
ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นเพียงการถือสิทธิ์อนุญาตชั่วคราวหรือรายการที่รอดำเนินการ ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินซ้ำจริงๆ
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึง:
1. การพยายามชำระเงินหลายครั้ง (เช่น หากการชำระเงินครั้งแรกของคุณล้มเหลวและคุณพยายามอีกครั้ง)
2. การแปลงสกุลเงินโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
3. การถือสิทธิ์อนุญาตชั่วคราวที่ธนาคารของคุณวางไว้ก่อนการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์
รายการที่รอดำเนินการส่วนใหญ่จะถูกปล่อยโดยอัตโนมัติภายใน 3–7 วันทำการ และจะไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำหลายครั้ง
คุณมีบัตรของขวัญจำหน่ายหรือไม่?
ขณะนี้ เรายังไม่มีบัตรของขวัญ
เรากำลังพัฒนาประสบการณ์การช็อปปิ้งของเราอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นฟีเจอร์นี้อาจจะมีในอนาคต ติดตามข่าวสารของเราได้ และหากมีคำถามใด ๆ สามารถติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ได้เลยค่ะ
คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ไหม?
ขณะนี้เราไม่มีบริการชำระเงินปลายทาง (COD) กรุณาเลือกวิธีการชำระเงินที่มีให้ในขั้นตอนชำระเงินแทนค่ะ
คุณมีส่วนลดหรือรหัสโปรโมชั่นไหม?
ใช่! สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ สินค้าใหม่ และส่วนลดพิเศษส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ
ทั่วไป & ร้านค้า
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราตลอดเวลาที่ hi@hoooyi.com.
โดยปกติเราจะตอบอีเมลทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
หากคุณไม่เห็นการตอบกลับของเรา กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ เนื่องจากอีเมลของเราอาจถูกกรองไปที่นั่นเป็นครั้งคราว
คุณมีร้านค้าปลีกหรือไม่?
ในขณะนี้ HOOOYI เป็นแบรนด์ออนไลน์เท่านั้นและไม่มีร้านค้าจริงใดๆ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกขนาดที่เหมาะสมหรือมีคำถามใดๆ ก่อนทำการสั่งซื้อ สามารถติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม? ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณทางอีเมลที่ hi@hoooyi.com
ดูอย่างรวดเร็ว
- คำถามที่พบบ่อย →
- คืนสินค้า →
- การจัดส่ง & การส่งมอบ →
- วิธีการชำระเงิน →
- ติดต่อเรา →