ดูอย่างรวดเร็ว

  • คำถามที่พบบ่อย →
  • คืนสินค้า →
  • การจัดส่ง & การส่งมอบ →
  • วิธีการชำระเงิน →
  • ติดต่อเรา →

คำถามที่พบบ่อย

อัปเดต: 20 มิถุนายน 2026

นี่คือคำถามที่คุณอาจมี หากคุณยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ อย่ากังวล กรุณาติดต่อเรามาได้เลยค่ะ

ขนาดและการพอดี

ฉันจะเลือกขนาดที่เหมาะสมได้อย่างไร?

ผลิตภัณฑ์ของเราออกแบบโดยใช้ขนาดของสหรัฐอเมริกา
ในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์จะมีคู่มือขนาดอย่างละเอียดพร้อมขนาดเป็นเซนติเมตรและนิ้ว เพียงแค่คุณวัดรอบอก เอว และสะโพก จากนั้นเปรียบเทียบขนาดของคุณกับตารางขนาดเพื่อหาขนาดที่เหมาะสมที่สุด
ระหว่างขนาด? เราแนะนำให้เลือกขนาดที่ใหญ่กว่าเพื่อความสบายที่มากขึ้น

ถ้าสินค้าของฉันไม่พอดีล่ะ?

ไม่ต้องกังวล! หากสินค้าของคุณไม่พอดี คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่หรือซัก และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งหมด
กำลังมองหาสไตล์หรือสีที่ต่างออกไป? เพียงแค่ส่งคืนสินค้าตัวเดิมแล้วสั่งซื้อใหม่ได้เลยค่ะ

ฉันสามารถสั่งขนาดที่แตกต่างกันสำหรับเสื้อและกางเกงของชุดสองชิ้นได้ไหม?

ใช่! สำหรับชุดสองชิ้นส่วนใหญ่ เสื้อด้านบนและกางเกงด้านล่างก็สามารถซื้อแยกชิ้นได้เช่นกัน ทำให้คุณสามารถเลือกขนาดที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละชิ้นได้
หากคุณไม่พบสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง เพียงติดต่อเราพร้อมลิงก์สินค้า เราจะตรวจสอบความพร้อมและหากเป็นไปได้ จะจัดหาลิงก์ซื้อแยกชิ้นให้คุณ

คำสั่งซื้อ & การจัดส่ง

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่?

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7–20 วันทำการ
กรุณาเผื่อเวลา 1–5 วันทำการสำหรับการดำเนินการ และ 7–15 วันทำการสำหรับการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับที่อยู่ของคุณและวิธีการจัดส่ง ทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง เราจะส่งอีเมลหมายเลขติดตามให้คุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมหน้า Shipping & Delivery.

คุณจัดส่งสินค้าจากที่ไหน?

เราจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของเราในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี และจีน

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุดตามที่อยู่จัดส่งและความพร้อมของสินค้า

คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่?

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะถูกจัดส่งภายใน 1–5 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด การดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้นอีกเล็กน้อย

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ผ่านบัญชี HOOOYI ของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชี HOOOYI ของคุณ ไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน และคลิกหมายเลขติดตามเพื่อดูสถานะการจัดส่งของคุณ

ผ่านอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามให้คุณ เพียงคลิกลิงก์ติดตามเพื่อติดตามพัสดุของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ

โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลาปรับปรุง 12–24 ชั่วโมงหลังจากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

ทำไมไม่มีข้อมูลการติดตามหรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ?

ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ เนื่องจากอีเมลของเราอาจถูกกรองไปที่นั่นเป็นครั้งคราว

หากคุณยังไม่พบอีเมล กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com อีเมลของคุณอาจถูกกรอกผิดขณะสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณและส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือยืนยันการจัดส่งให้ใหม่หากจำเป็น

ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามหยุดอัปเดต?

ไม่ต้องกังวล! การติดตามสถานะมักจะหยุดชั่วคราวเป็นเวลา 3–7 วันในระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ
อาจเกิดความล่าช้าได้ในช่วงการผ่านพิธีการศุลกากร การโอนสินค้าระหว่างศูนย์จัดส่ง วันหยุด หรือสภาพอากาศรุนแรง
หากการติดตามของคุณไม่อัปเดตเกิน 7 วันติดต่อกัน กรุณาส่งอีเมลมาที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ให้บริการให้แทนคุณค่ะ

What should I do if tracking shows "shipment on hold," "attempted delivery," "recipient not home," or " package is waiting for pickup"?

การอัปเดตการติดตามเหล่านี้มักหมายความว่าพัสดุของคุณได้ถึงผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณแล้วและต้องการความสนใจจากคุณ

ก่อนอื่น กรุณายืนยันว่าที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อของคุณถูกต้อง หากถูกต้อง เราแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่โดยตรง เนื่องจากพวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาพัสดุของคุณ จัดการส่งซ้ำ หรือกำหนดเวลารับพัสดุ

หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

การติดตามของฉันแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไรดี?

ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน โรงรถ หรือที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่อาจมีการวางพัสดุไว้ เรายังแนะนำให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือแผนกต้อนรับหรือสำนักงานบริหารอาคารของคุณด้วย

ในบางกรณี บริษัทขนส่งอาจทำเครื่องหมายพัสดุว่า “จัดส่งแล้ว” ล่วงหน้าถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่พัสดุจะมาถึงจริง

หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุหลังจาก 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อบริษัทขนส่งในพื้นที่ของคุณก่อน จากนั้นส่งอีเมลถึงเราที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เรายินดีช่วยตรวจสอบการจัดส่งให้ค่ะ

ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามแสดงสถานะว่า "ส่งคืนผู้ส่ง"?

พัสดุอาจถูกส่งคืนกลับมาหาเราได้หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ผู้รับไม่พร้อมรับพัสดุ หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาอื่น ๆ ในการจัดส่ง

หากการติดตามพัสดุของคุณแสดงสถานะ “ส่งคืนผู้ส่ง/ผู้จัดส่ง” กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อพัสดุถูกส่งคืนมายังคลังสินค้าของเรา เราจะช่วยจัดการส่งพัสดุใหม่หรือคืนเงินให้ตามที่คุณต้องการ

คุณมีบริการจัดส่งฟรีไหม? / ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

ใช่! คำสั่งซื้อที่มียอดรวมหลังหักส่วนลดตั้งแต่ 89 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์จัดส่งมาตรฐานฟรี

สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่าขั้นต่ำจัดส่งฟรี ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณตามปลายทาง วิธีการจัดส่ง และน้ำหนักคำสั่งซื้อ และจะแสดงให้เห็นในขั้นตอนชำระเงินก่อนการชำระเงิน

โปรดทราบว่า ภาษี (ถ้ามี) ไม่รวมอยู่ในข้อเสนอจัดส่งฟรี และจะถูกคำนวณแยกต่างหากในขั้นตอนชำระเงิน

คุณจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่! ขณะนี้เราจัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ทั่วโลกแล้ว

เราได้ขยายพื้นที่จัดส่งเพื่อรองรับสถานที่ส่วนใหญ่ทั่วโลก หากต้องการตรวจสอบว่าเราจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณหรือไม่ เพียงดำเนินการไปยังหน้าชำระเงินและกรอกที่อยู่จัดส่งของคุณ หากสถานที่ของคุณได้รับการรองรับ วิธีการจัดส่งที่มีจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่าในขณะนี้เรายังไม่สามารถจัดส่งไปยังบางพื้นที่ห่างไกล เกาะนอกชายฝั่ง หรือสถานที่ที่มีข้อจำกัดได้

ทำไมฉันถึงถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้าหรือภาษี?

อาจมีการเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมศุลกากรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดศุลกากรของประเทศปลายทางของคุณ

ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ถูกกำหนดและเก็บโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณ ไม่ใช่โดย HOOOYI จำนวนเงินจะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับกฎหมายการนำเข้าท้องถิ่น

หากมีการเรียกเก็บ ภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่ประมาณไว้จะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน หากไม่ได้เก็บในขั้นตอนชำระเงิน คุณอาจต้องชำระโดยตรงกับหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นหรือผู้ให้บริการขนส่งก่อนที่พัสดุของคุณจะถูกจัดส่งได้

การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง
ใช่! หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com โดยเร็วที่สุด เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่สินค้าจะออกจากคลังสินค้า

หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถรับประกันการยกเลิกหรือแก้ไขได้
หากพัสดุยังไม่ได้ส่งมอบให้กับผู้ขนส่งหรือยังสามารถถูกดักจับได้ เรายินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ มิฉะนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าพัสดุจะถูกส่งมอบแล้วจึงสามารถขอคืนเงิน คืนสินค้า หรือแลกเปลี่ยนตามนโยบายการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนของเราได้

ถ้าสินค้าของฉันไม่พอดีล่ะ?

เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะให้ข้อมูลขนาดอย่างละเอียดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจว่ารูปร่างร่างกายและความชอบในการสวมใส่ของแต่ละคนแตกต่างกัน

คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการคืนสินค้าของเรา
เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม

หากคุณต้องการขนาดหรือสีที่ต่างออกไป คุณสามารถขอเปลี่ยนสินค้า หรือเพียงแค่คืนสินค้าต้นฉบับและสั่งซื้อใหม่ได้เลย

ทำไมคำสั่งซื้อของฉันถึงถูกยกเลิกและคืนเงิน?

แม้ว่าจะไม่บ่อยนัก แต่คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกยกเลิกและคืนเงินด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
หากเราจำเป็นต้องยืนยันที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลผู้รับแต่ไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 5 วัน เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินเต็มจำนวน

2. สินค้าหมดสต็อก
บางครั้งสินค้าอาจหมดหลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว หากเราติดต่อคุณเพื่อเสนอทางเลือกอื่นและไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 5 วัน เราอาจยกเลิกสินค้าที่ได้รับผลกระทบหรือคำสั่งซื้อของคุณและดำเนินการคืนเงินให้ค่ะ

การคืนเงิน & การคืนสินค้า

เงินคืนของฉันอยู่ที่ไหน?

ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

1. บัตรเครดิต & เดบิต
เมื่อคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว (โดยปกติภายใน 1–2 วันทำการ) อาจใช้เวลาประมาณ 7–14 วันทำการสำหรับธนาคารหรือผู้ออกบัตรในการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ

2. PayPal
เมื่อคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว โดยปกติจะปรากฏในบัญชี PayPal ของคุณภายใน 1–3 วันทำการ

3. เครดิตร้านค้า
การคืนเงินในรูปแบบเครดิตร้านค้ามักจะพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

4. USDC
การคืนเงิน USDC จะถูกส่งไปยังวอลเล็ตเดิมที่ใช้ในการซื้อ ระยะเวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลายืนยันบนบล็อกเชนและผู้ให้บริการวอลเล็ตของคุณ

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของคุณคืออะไร?

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้าผ่าน ศูนย์คืนสินค้า ได้เลย 
ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึง? ติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีช่วยเหลือคุณ


หมายเหตุสำคัญ:
ก. สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ซัก ไม่เสียหาย และต้องส่งคืนพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม
ข. อย่าส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ผู้ส่งที่แสดงบนแพ็กเกจของคุณ นั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับคืนสินค้าและอาจทำให้การดำเนินการล่าช้า
ค. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็กเกจคืนสินค้าของคุณมีเฉพาะสินค้าของ HOOOYI เท่านั้น เราไม่สามารถคืนเงินหรือชดเชยสินค้าจากแบรนด์อื่นที่ส่งมาผิดพลาดได้

โปรดตรวจสอบ นโยบายการคืนเงิน ของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม.

ฉันต้องจ่ายค่าคืนสินค้าหรือไม่?

ค่าจัดส่งสินค้าคืนขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิกของคุณ

สมาชิกทั่วไป:

ค่าจัดส่งสินค้าคืนเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเอง

HOOOYI PLUS:
สหรัฐอเมริกา: คืนสินค้าฟรี
เยอรมนี: คืนสินค้าฟรี
ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด: HOOOYI รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 50%

วิธีการเป็นสมาชิก HOOOYI PLUS? คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าร่วมกับเรา.

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่หลังจากส่งคืนคำสั่งซื้อของฉัน?

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนของคุณแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์

ระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏขึ้นขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ:
1. บัตรเครดิตและบัตรเดบิต: โดยปกติ 7–14 วันทำการหลังจากที่คืนเงินแล้ว
2. PayPal: โดยปกติ 1–3 วันทำการหลังจากที่คืนเงินแล้ว
3. เครดิตร้านค้า: โดยปกติจะพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากดำเนินการ
4. USDC: คืนเงินไปยังวอลเล็ตเดิมที่ใช้ในการซื้อ เวลาการดำเนินการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเวลายืนยันบนบล็อกเชนและผู้ให้บริการวอลเล็ตของคุณ

โปรดทราบว่าวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจส่งผลต่อระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏขึ้น

ฉันได้รับสินค้าที่มีตำหนิ ฉันควรทำอย่างไร?

เราขออภัยที่ได้ยินเช่นนั้น!
กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ

เพื่อช่วยให้เราจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว กรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้:
1. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
2. คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา
3. ภาพถ่ายชัดเจนหรือวิดีโอสั้นที่แสดงข้อบกพร่องหรือความเสียหาย

เมื่อเราตรวจสอบกรณีของคุณแล้ว เราจะเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินบางส่วน หรือการคืนเงินเต็มจำนวน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

กรุณาอย่าทิ้งสินค้าจนกว่าเราจะตรวจสอบเสร็จสิ้น เนื่องจากเราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการเคลมของคุณ

ฉันได้รับสินค้าจากคำสั่งซื้อไม่ครบ ควรทำอย่างไรดี?

ก่อนติดต่อเรา กรุณาตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งเป็นหลายพัสดุหรือไม่ บางคำสั่งซื้ออาจถูกแยกจัดส่งเนื่องจากความพร้อมของสินค้า หรือสถานที่เก็บสินค้า ดังนั้นสินค้าที่เหลือของคุณอาจยังอยู่ระหว่างการจัดส่ง
หากคุณไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ได้เลย

หากสินค้าชิ้นใดหายไปจริง ๆ เราขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุ และแจ้งข้อมูลดังนี้:
1. หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
2. รูปถ่ายชัดเจนของสินค้าทั้งหมดที่คุณได้รับ
3. รูปถ่ายของพัสดุและป้ายจัดส่ง (ถ้าเป็นไปได้)

เราจะตรวจสอบปัญหาโดยเร็วที่สุดและจัดส่งใหม่หรือคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

การชำระเงิน

คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรารับชำระเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยหลากหลายรูปแบบ รวมถึง:

1. วีซ่า
2. มาสเตอร์การ์ด
3. อเมริกันเอ็กซ์เพรส
4. เพย์พาล
5. ร้านค้าชำระเงิน
6. แอปเปิลเพย์
7. กูเกิลเพย์
8. แบนคอนแทค
9. ไดเนอร์สคลับ
10. ดิสคัฟเวอร์
11. ไอดีอีเอล
12. เวนโม
13. ยูเอสดีซี

วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ในขั้นตอนชำระเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ของคุณ

ฉันสามารถชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของฉันได้ไหม?

ร้านค้าของเรารับชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในขณะนี้

หากบัตรหรือวิธีการชำระเงินของคุณใช้สกุลเงินที่แตกต่างกัน ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณจะทำการแปลงจำนวนเงินเป็น USD โดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับ จำนวนเงินสุดท้ายที่ถูกเรียกเก็บในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ทำไมฉันถึงเห็นการเรียกเก็บเงินหลายรายการหรือรายการที่รอดำเนินการ?

ในกรณีส่วนใหญ่ นี่เป็นเพียงการถือสิทธิ์อนุญาตชั่วคราวหรือรายการที่รอดำเนินการ ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินซ้ำจริงๆ

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึง:
1. การพยายามชำระเงินหลายครั้ง (เช่น หากการชำระเงินครั้งแรกของคุณล้มเหลวและคุณพยายามอีกครั้ง)
2. การแปลงสกุลเงินโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
3. การถือสิทธิ์อนุญาตชั่วคราวที่ธนาคารของคุณวางไว้ก่อนการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์

รายการที่รอดำเนินการส่วนใหญ่จะถูกปล่อยโดยอัตโนมัติภายใน 3–7 วันทำการ และจะไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำหลายครั้ง

คุณมีบัตรของขวัญจำหน่ายหรือไม่?

ขณะนี้ เรายังไม่มีบัตรของขวัญ
เรากำลังพัฒนาประสบการณ์การช็อปปิ้งของเราอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นฟีเจอร์นี้อาจจะมีในอนาคต ติดตามข่าวสารของเราได้ และหากมีคำถามใด ๆ สามารถติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com ได้เลยค่ะ

คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ไหม?

ขณะนี้เราไม่มีบริการชำระเงินปลายทาง (COD) กรุณาเลือกวิธีการชำระเงินที่มีให้ในขั้นตอนชำระเงินแทนค่ะ

คุณมีส่วนลดหรือรหัสโปรโมชั่นไหม?

ใช่! สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ สินค้าใหม่ และส่วนลดพิเศษส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

ทั่วไป & ร้านค้า

ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราตลอดเวลาที่ hi@hoooyi.com.
โดยปกติเราจะตอบอีเมลทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
หากคุณไม่เห็นการตอบกลับของเรา กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ เนื่องจากอีเมลของเราอาจถูกกรองไปที่นั่นเป็นครั้งคราว

คุณมีร้านค้าปลีกหรือไม่?

ในขณะนี้ HOOOYI เป็นแบรนด์ออนไลน์เท่านั้นและไม่มีร้านค้าจริงใดๆ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือกขนาดที่เหมาะสมหรือมีคำถามใดๆ ก่อนทำการสั่งซื้อ สามารถติดต่อเราที่ hi@hoooyi.com เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม? ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณทางอีเมลที่ hi@hoooyi.com

ดูอย่างรวดเร็ว

  • คำถามที่พบบ่อย →
  • คืนสินค้า  →
  • การจัดส่ง & การส่งมอบ →
  • วิธีการชำระเงิน →
  • ติดต่อเรา →