Dasar privasi

Dasar Privasi

Terakhir Dikemas Kini: 19 Jun 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Creri Limited, yang beroperasi di bawah jenama HOOOYI (“HOOOYI,” “kami,” “kita,” atau “milik kami”), mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi apabila anda mengakses atau menggunakan hoooyi.com, laman web berkaitan kami, aplikasi mudah alih, kedai dalam talian, saluran sokongan pelanggan, komunikasi pemasaran, dan perkhidmatan lain (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Perkhidmatan HOOOYI. Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan, integrasi, antara muka log masuk, widget, atau alat yang disediakan oleh pihak ketiga. HOOOYI tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga, dan anda harus menyemak dasar privasi mereka sebelum berinteraksi dengan mereka.

Dengan menggunakan Perkhidmatan, membuat akaun, membuat pesanan, menghubungi kami, menyertai promosi, atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik, dan maklumat yang diterima daripada pihak ketiga.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Akaun — seperti nama anda, alamat emel, nombor telefon, nama pengguna, kata laluan, keutamaan akaun, dan maklumat yang diterima semasa mendaftar melalui Apple, Google, Facebook, atau perkhidmatan log masuk pihak ketiga lain.
  • Maklumat Pesanan dan Transaksi — termasuk alamat bil, alamat penghantaran, sejarah pesanan, butiran kaedah pembayaran, rekod transaksi, bayaran balik, dan interaksi perkhidmatan pelanggan.
  • Maklumat Kastam dan Pematuhan — termasuk maklumat pasport, ID nasional, ID cukai, nombor pengenalan kastam, tarikh lahir, atau maklumat lain yang diperlukan oleh pihak berkuasa kastam, penyedia logistik, pemproses pembayaran, atau undang-undang yang berkenaan.
  • Maklumat Sokongan Pelanggan — termasuk mesej, lampiran, foto, transkrip sembang, permintaan pemulangan, dan butiran aduan.
  • Maklumat Saiz, Padanan, dan Keutamaan — termasuk ukuran badan, keutamaan gaya, minat produk, dan maklumat senarai keinginan.
  • Maklumat Promosi dan Pemasaran — termasuk maklum balas tinjauan, penyertaan pertandingan, penyertaan program kesetiaan, kempen kupon, ulasan, dan langganan pemasaran.

2.2 Maklumat Dikumpul Secara Automatik

  • Maklumat Peranti dan Teknikal — termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, pengecam peranti, tetapan bahasa, versi aplikasi, dan maklumat diagnostik.
  • Maklumat Penggunaan — termasuk halaman yang dilihat, produk yang dicari, aktiviti troli, sejarah pembelian, klik, tingkah laku melayari, dan interaksi e-mel.
  • Maklumat Lokasi Anggaran yang diperoleh daripada alamat IP atau tetapan peranti.
  • Kuki dan Teknologi Serupa termasuk kuki, piksel, SDK, tag, storan tempatan, dan teknologi berkaitan yang digunakan untuk analitik, personalisasi, pengiklanan, keselamatan, dan fungsi.

2.3 Maklumat Diterima daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat daripada:

  • Pemproses pembayaran
  • Penyedia logistik
  • Penjual pencegahan penipuan
  • Rakan kongsi pengiklanan
  • Penyedia analitik
  • Platform media sosial
  • Penyedia pengesahan identiti
  • Platform sokongan pelanggan
  • Penyedia perkhidmatan lain di mana dibenarkan oleh undang-undang

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi

Kami menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan perniagaan yang sah, termasuk untuk:

  • Menyediakan, mengendalikan, menyelenggara, dan memperbaiki Perkhidmatan
  • Mencipta, mengurus, mengamankan, dan mengesahkan akaun
  • Memproses dan memenuhi pesanan
  • Memproses pembayaran dan mencegah penipuan
  • Berkomunikasi mengenai pesanan, akaun, dan permintaan perkhidmatan pelanggan
  • Memperibadikan pengalaman membeli-belah dan cadangan
  • Melakukan analitik, ujian, dan penyelidikan
  • Menghantar komunikasi pemasaran di mana dibenarkan
  • Mengurus promosi, pertandingan, dan program kesetiaan
  • Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keselamatan
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
  • Menubuhkan, melaksanakan, atau mempertahankan tuntutan undang-undang

4. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan

Di mana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami memproses maklumat peribadi berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:

Pelaksanaan Kontrak

Pemprosesan yang diperlukan untuk:

  • Menyediakan Perkhidmatan
  • Memenuhi pesanan
  • Mengurus akaun
  • Menjawab permintaan pelanggan

Persetujuan

Pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, termasuk:

  • Komunikasi pemasaran
  • Sesetengah kuki
  • Ciri perkhidmatan pilihan

Kepentingan Sah

Termasuk:

  • Pencegahan penipuan
  • Pemantauan keselamatan
  • Analitik
  • Penambahbaikan perkhidmatan
  • Operasi perniagaan
  • Pemasaran langsung di mana dibenarkan

Kewajipan Undang-undang

Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi:

  • Undang-undang yang berkenaan
  • Keperluan peraturan
  • Perintah mahkamah
  • Kewajipan cukai
  • Peraturan kastam
  • Peraturan rangkaian pembayaran

5. Kuki, Pengiklanan, dan Analitik

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:

  • Mengendalikan Perkhidmatan
  • Mengingati keutamaan pengguna
  • Mengamankan akaun
  • Mencegah penipuan
  • Menganalisis trafik
  • Mengukur prestasi pemasaran
  • Memperibadikan kandungan
  • Menyokong aktiviti pengiklanan

Rakan pihak ketiga juga mungkin mengumpul maklumat melalui kuki, piksel, SDK, tag, dan teknologi serupa.

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin boleh mengurus atau menolak kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar, sepanduk kuki, atau alat keutamaan lain yang tersedia.

HOOOYI pada masa ini tidak bertindak balas kepada isyarat Do Not Track (DNT) pelayar.

6. Cara Kami Berkongsi Maklumat Peribadi

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi kepada:

Penyedia Perkhidmatan dan Rakan Perniagaan

Termasuk:

  • Pemproses pembayaran
  • Pengangkut penghantaran
  • Penyedia logistik
  • Gudang
  • Penyedia perkhidmatan awan
  • Penyedia analitik
  • Penyedia sokongan pelanggan

Rakan Penipuan dan Keselamatan

Untuk pencegahan penipuan, pengesahan transaksi, dan tujuan keselamatan.

Rakan Pengiklanan dan Analitik

Apabila dibenarkan oleh undang-undang.

Pihak Berkuasa Kastam dan Peraturan

Apabila perlu untuk memenuhi penghantaran dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Afiliasi dan Syarikat Kumpulan

Untuk tujuan pentadbiran dan operasi dalaman.

Pihak Berkuasa Undang-undang dan Kerajaan

Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan.

Pihak Pemindahan Perniagaan

Berkaitan dengan penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, transaksi pembiayaan, atau penjualan aset.

Pihak Ketiga dengan Persetujuan Anda

Apabila anda memilih untuk berinteraksi dengan perkhidmatan atau integrasi pihak ketiga.

HOOOYI tidak menjual maklumat peribadi untuk pertimbangan wang. Walau bagaimanapun, beberapa aktiviti pengiklanan mungkin dianggap sebagai “penjualan,” “perkongsian,” atau “pengiklanan bertarget” di bawah undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

7. Penyimpanan Maklumat Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi selama yang munasabah diperlukan untuk:

  • Menyediakan Perkhidmatan
  • Mengekalkan akaun
  • Melengkapkan transaksi
  • Mencegah penipuan
  • Menyelesaikan pertikaian
  • Menguatkuasakan perjanjian
  • Mematuhi kewajipan undang-undang

Tempoh penyimpanan berbeza bergantung pada sifat maklumat dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

8. Perlindungan Maklumat Peribadi

Kami melaksanakan langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan organisasi yang munasabah yang direka untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan, penyalahgunaan, atau pemusnahan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Pemindahan Antarabangsa

Oleh kerana HOOOYI beroperasi secara global, maklumat peribadi mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara di luar bidang kuasa anda, termasuk Hong Kong dan negara lain di mana penyedia perkhidmatan dan rakan kongsi kami beroperasi.

Di mana diperlukan, kami bergantung pada langkah keselamatan yang sesuai seperti:

  • Klausa Kontrak Standard (SCCs)
  • Keputusan kecukupan
  • Mekanisme pemindahan sah lain

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk:

  • Mengakses maklumat peribadi anda
  • Membetulkan maklumat yang tidak tepat
  • Memadam maklumat peribadi
  • Mengehadkan atau membantah pemprosesan
  • Meminta portabiliti data
  • Menarik balik persetujuan
  • Menolak komunikasi pemasaran
  • Menolak pengiklanan bertarget jika berkenaan
  • Rayuan keputusan berkaitan privasi

Untuk menggunakan hak anda, sila Hubungi Kami menggunakan maklumat di bawah.

11. Pilihan Pemasaran

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:

  • Klik pautan Berhenti Langgan dalam emel
  • Membalas STOP kepada mesej SMS jika disokong
  • Mengemas kini pilihan komunikasi akaun

Sila ambil perhatian bahawa komunikasi transaksi mungkin masih dihantar.

12. Kanak-kanak dan Sekatan Umur

Perkhidmatan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 16.

Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun.

13. Hak Privasi California dan Negeri AS

Penduduk California dan beberapa negeri di AS mungkin mempunyai hak tambahan di bawah undang-undang privasi yang berkuat kuasa, termasuk hak untuk:

  • Ketahui
  • Akses
  • Betulkan
  • Padam
  • Port
  • Menolak beberapa aktiviti pemprosesan

Kami tidak akan mendiskriminasi pengguna kerana menggunakan hak privasi mereka.

14. Hak Privasi EEA, UK, dan Swiss

Individu yang berada di EEA, United Kingdom, atau Switzerland mungkin mempunyai hak di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, termasuk:

  • Akses
  • Pembetulan
  • Pemadaman
  • Sekatan
  • Keberatan
  • Portabiliti data
  • Penarikan balik persetujuan

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa pengawasan tempatan anda.

15. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang, operasi, atau perniagaan.

Sebarang kemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh Terakhir Dikemaskini yang disemak semula.

16. Hubungi Kami

Untuk soalan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi, sila Hubungi Kami:

HOOOYI

Emel: privacy@hoooyi.com