隐私政策

最後更新日期：2026年6月19日

1. 介紹

本隐私政策說明 Creri Limited（以品牌 HOOOYI 營運，以下簡稱「HOOOYI」、「我們」或「本公司」）在您訪問或使用 hoooyi.com、我們的相關網站、行動應用程式、線上商店、客戶支援管道、行銷通訊及其他服務（統稱「服務」）時，如何收集、使用、揭露、轉移、儲存及保護個人資訊。

本隐私政策僅適用於 HOOOYI 服務。我們的服務可能包含第三方提供的連結、整合、登入介面、小工具或工具。HOOOYI 不對第三方的隐私慣例負責，您應在與其互動前審閱其隐私政策。

使用本服務、建立帳戶、下訂單、聯絡我們、參與促銷活動或以其他方式向我們提供個人資訊，即表示您已閱讀並理解本隐私政策。

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2. 我們收集的個人資訊

我們收集您直接提供的個人資訊、自動收集的資訊，以及從第三方接收的資訊。

2.1 您直接提供的資訊

• 帳戶資訊 — 如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、用戶名、密碼、帳戶偏好，以及透過 Apple、Google、Facebook 或其他第三方登入服務註冊時所接收的資訊。
• 訂單與交易資訊 — 包括帳單地址、運送地址、訂單歷史、付款方式細節、交易記錄、退款及客戶服務互動。
• 海關與合規資訊 — 包括護照資訊、國民身分證、稅務編號、海關識別號碼、出生日期或海關當局、物流供應商、支付處理商或適用法律要求的其他資訊。
• 客戶支援資訊 — 包括訊息、附件、照片、聊天記錄、退貨申請及投訴細節。
• 尺碼、合身度與偏好資訊 — 包括身體尺寸、風格偏好、產品興趣及願望清單資訊。
• 促銷及行銷資訊 — 包括調查回應、競賽參加、忠誠計劃參與、優惠券活動、評論及行銷訂閱。

2.2 自動收集的資訊

• 裝置及技術資訊 — 包括 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼、語言設定、應用程式版本及診斷資訊。
• 使用資訊 — 包括瀏覽頁面、搜尋產品、購物車活動、購買歷史、點擊、瀏覽行為及電子郵件互動。
• 大致位置資訊，根據 IP 位址或裝置設定推斷。
• Cookie 及類似技術，包括用於分析、個人化、廣告、安全及功能的 Cookie、像素、SDK、標籤、本地儲存及相關技術。

2.3 從第三方接收的資訊

我們可能會從以下來源接收資訊：

• 支付處理商
• 物流提供者
• 防詐騙供應商
• 廣告合作夥伴
• 分析提供者
• 社交媒體平台
• 身份驗證提供者
• 客戶支援平台
• 在法律允許的情況下的其他服務提供者

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3. 我們如何使用個人資訊

我們將個人資訊用於合法的商業目的，包括：

• 提供、運營、維護及改進服務
• 建立、管理、保護及驗證帳戶
• 處理並履行訂單
• 處理付款並防止詐騙
• 就訂單、帳戶及客戶服務請求進行溝通
• 個人化購物體驗和推薦
• 進行分析、測試和研究
• 在允許的情況下發送行銷通訊
• 管理促銷、競賽及忠誠計劃
• 偵測和防止詐騙、濫用及安全事件
• 遵守法律和監管義務
• 建立、行使或辯護法律主張

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4. 處理的法律依據

在適用法律要求下，我們基於以下一項或多項法律依據處理個人資訊：

履行合約

必要的處理以：

• 提供服務
• 履行訂單
• 管理帳戶
• 回應客戶請求

同意

基於您的同意進行的處理，包括：

• 行銷通訊
• 某些 Cookie
• 可選服務功能

合法利益

包括：

• 防止詐騙
• 安全監控
• 分析
• 服務改進
• 業務運營
• 在允許的情況下進行直接行銷

法律義務

為遵守以下事項所需的處理：

• 適用法律
• 監管要求
• 法院命令
• 稅務義務
• 海關規定
• 支付網路規則

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5. Cookie、廣告與分析

我們使用 Cookie 及類似技術來：

• 運營服務
• 記住使用者偏好
• 保障帳戶安全
• 防止詐騙
• 分析流量
• 衡量行銷效能
• 個人化內容
• 支援廣告活動

第三方合作夥伴也可能透過 Cookie、像素、SDK、標籤及類似技術收集資訊。

依您所在地，您可能能透過瀏覽器設定、Cookie 橫幅或其他偏好工具管理或拒絕非必要的 Cookie。

HOOOYI 目前不回應瀏覽器的 請勿追蹤 (DNT) 訊號。

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6. 我們如何分享個人資訊

我們可能會向以下對象披露個人資訊：

服務提供者及業務夥伴

包括：

• 支付處理商
• 運輸承運人
• 物流提供者
• 倉庫
• 雲端服務提供者
• 分析提供者
• 客戶支援提供者

防詐騙及安全合作夥伴

用於防詐騙、交易驗證及安全目的。

廣告及分析合作夥伴

法律允許的情況下。

海關及監管機關

為履行出貨及遵守法律義務所必需時。

關係企業及集團公司

用於內部管理及營運目的。

法律及政府機關

法律要求或為保護權利、財產或安全所必需時。

業務轉讓方

與合併、收購、重組、融資交易或資產出售相關時。

經您同意的第三方

當您選擇與第三方服務或整合互動時。

HOOOYI 不會為了金錢考量出售個人資訊，但某些廣告活動可能依適用隱私法規構成「出售」、「分享」或「定向廣告」。

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7. 個人資訊保存

我們會在合理必要的期間內保留個人資訊，以：

• 提供服務
• 維護帳戶
• 完成交易
• 防止詐騙
• 解決爭議
• 執行協議
• 遵守法律義務

保存期限依資訊性質及適用法律要求而異。

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8. 個人資訊保護

我們實施合理的管理、技術和組織保障措施，旨在保護個人資訊免於未經授權的存取、披露、更改、遺失、濫用或破壞。

然而，任何傳輸或儲存方式都無法完全安全，我們無法保證絕對的安全性。

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9. 國際轉移

由於HOOOYI在全球運營，個人資訊可能會被轉移至並在您司法管轄區以外的國家處理，包括香港及我們的服務提供商和合作夥伴所在的其他國家。

在必要時，我們依賴適當的保障措施，例如：

• 標準合約條款（SCCs）
• 充分性決定
• 其他合法的轉移機制

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10. 您的隐私權利

根據您的所在地，您可能享有以下權利：

• 存取您的個人資訊
• 更正不正確的資訊
• 刪除個人資訊
• 限制或反對處理
• 請求資料可攜性
• 撤回同意
• 選擇退出行銷通訊
• 在適用情況下選擇退出定向廣告
• 對隐私相關決定提出申訴

欲行使您的權利，請使用以下資訊聯繫我們。

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11. 行銷選擇

您可隨時透過以下方式取消訂閱行銷通訊：

• 點擊電子郵件中的取消訂閱連結
• 回覆支援的簡訊訊息中的停止
• 更新帳戶通訊偏好設定

請注意，交易性通訊仍可能會發送。

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12. 兒童及年齡限制

本服務不適用於未滿 16.

我們不會有意收集16歲以下兒童的個人資訊。

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13. 加利福尼亞州及美國州份的隐私權利

加利福尼亞州及某些美國州份的居民可能根據適用的隐私法律享有額外權利，包括：

• 知悉
• 存取
• 更正
• 刪除
• 攜帶
• 選擇退出某些處理活動

我們不會因用戶行使隐私權利而歧視他們。

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14. 歐洲經濟區、英國及瑞士的隐私權利

位於歐洲經濟區、英國或瑞士的個人可能根據適用的資料保護法律享有以下權利，包括：

• 存取
• 更正
• 刪除
• 限制
• 反對
• 資料可攜性
• 撤回同意

您也有權向當地監管機構提出投訴。

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15. 本隐私政策的變更

我們可能會定期更新本隐私政策，以反映法律、運營或業務的變更。

任何更新將會在此頁面發布，並附上修訂的最後更新日期。

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16. 聯繫我們

如有關於隱私的問題、請求或投訴，請聯繫我們：

HOOOYI

電子郵件： privacy@hoooyi.com