Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak Creri Limited, działająca pod marką HOOOYI („HOOOYI”, „my”, „nas” lub „nasz”), zbiera, wykorzystuje, ujawnia, przekazuje, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp lub korzystasz z hoooyi.com, naszych powiązanych stron internetowych, aplikacji mobilnych, sklepu internetowego, kanałów obsługi klienta, komunikacji marketingowej oraz innych usług (łącznie „Usługi”).

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie Usług HOOOYI. Nasze Usługi mogą zawierać linki, integracje, interfejsy logowania, widżety lub narzędzia dostarczane przez strony trzecie. HOOOYI nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności stron trzecich i powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności przed interakcją z nimi.

Korzystając z Usług, tworząc konto, składając zamówienie, kontaktując się z nami, uczestnicząc w promocjach lub w inny sposób przekazując nam dane osobowe, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś tę Politykę prywatności.

2. Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe, które podajesz bezpośrednio, dane zbierane automatycznie oraz informacje otrzymywane od stron trzecich.

2.1 Informacje, które podajesz bezpośrednio

  • Informacje o Koncie — takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika, hasło, preferencje konta oraz informacje otrzymane podczas rejestracji przez Apple, Google, Facebook lub inną usługę logowania zewnętrznego.
  • Informacje o Zamówieniach i Transakcjach — w tym adres rozliczeniowy, adres wysyłki, historia zamówień, szczegóły metody płatności, zapisy transakcji, zwroty oraz interakcje z obsługą klienta.
  • Informacje Celne i Zgodności — w tym dane paszportowe, dowód osobisty, numer identyfikacji podatkowej, numer identyfikacyjny celny, data urodzenia lub inne informacje wymagane przez organy celne, dostawców usług logistycznych, procesorów płatności lub obowiązujące prawo.
  • Informacje o Obsłudze Klienta — w tym wiadomości, załączniki, zdjęcia, transkrypcje czatu, prośby o zwrot oraz szczegóły reklamacji.
  • Informacje o Rozmiarze, Dopasowaniu i Preferencjach — w tym pomiary ciała, preferencje stylu, zainteresowania produktami oraz informacje o liście życzeń.
  • Informacje o promocjach i marketingu — w tym odpowiedzi na ankiety, zgłoszenia do konkursów, udział w programach lojalnościowych, kampanie kuponowe, recenzje i subskrypcje marketingowe.

2.2 Informacje zbierane automatycznie

  • Informacje o urządzeniu i techniczne — w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, ustawienia językowe, wersja aplikacji i informacje diagnostyczne.
  • Informacje o użytkowaniu — w tym przeglądane strony, wyszukiwane produkty, aktywność w koszyku, historia zakupów, kliknięcia, zachowanie podczas przeglądania i interakcje z e-mailami.
  • Przybliżona lokalizacja wywnioskowana z adresu IP lub ustawień urządzenia.
  • Pliki cookie i podobne technologie, w tym pliki cookie, piksele, SDK, tagi, lokalna pamięć oraz powiązane technologie używane do analityki, personalizacji, reklamy, bezpieczeństwa i funkcjonalności.

2.3 Informacje otrzymywane od stron trzecich

Możemy otrzymywać informacje od:

  • Procesory płatności
  • Dostawcy usług logistycznych
  • Dostawcy zapobiegania oszustwom
  • Partnerzy reklamowi
  • Dostawcy usług analitycznych
  • Platformy mediów społecznościowych
  • Dostawcy weryfikacji tożsamości
  • Platformy wsparcia klienta
  • Inni dostawcy usług tam, gdzie prawo na to pozwala

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do legalnych celów biznesowych, w tym do:

  • Świadczenie, obsługa, utrzymanie i ulepszanie usług
  • Tworzenie, zarządzanie, zabezpieczanie i weryfikacja kont
  • Przetwarzanie i realizacja zamówień
  • Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom
  • Komunikacja dotycząca zamówień, kont i zgłoszeń obsługi klienta
  • Personalizacja doświadczeń zakupowych i rekomendacji
  • Prowadzenie analiz, testów i badań
  • Wysyłanie komunikacji marketingowej tam, gdzie jest to dozwolone
  • Zarządzanie promocjami, konkursami i programami lojalnościowymi
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwa
  • Spełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych
  • Ustanowienie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych

4. Podstawy prawne przetwarzania

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednego lub więcej z następujących podstaw prawnych:

Wykonania umowy

Przetwarzanie niezbędne do:

  • Świadczenie usług
  • Realizacja zamówień
  • Zarządzanie kontami
  • Odpowiadanie na prośby klientów

Zgoda

Przetwarzanie na podstawie Twojej zgody, w tym:

  • Komunikacja marketingowa
  • Niektóre pliki cookie
  • Opcjonalne funkcje usług

Uzasadnione interesy

W tym:

  • Zapobieganie oszustwom
  • Monitorowanie bezpieczeństwa
  • Analizy
  • Ulepszanie usług
  • Działalność biznesowa
  • Marketing bezpośredni tam, gdzie dozwolony

Obowiązki prawne

Przetwarzanie wymagane do zgodności z:

  • Obowiązujące przepisy
  • Wymogi regulacyjne
  • Nakazy sądowe
  • Obowiązki podatkowe
  • Przepisy celne
  • Zasady sieci płatniczych

5. Pliki cookie, reklama i analityka

Używamy plików cookie i podobnych technologii do:

  • Obsługiwać usługi
  • Zapamiętywać preferencje użytkownika
  • Zabezpieczać konta
  • Zapobieganie oszustwom
  • Analizować ruch
  • Mierzyć skuteczność marketingu
  • Personalizować treści
  • Wspierać działania reklamowe

Partnerzy zewnętrzni mogą również zbierać informacje za pomocą plików cookie, pikseli, SDK, tagów i podobnych technologii.

W zależności od Twojej lokalizacji możesz zarządzać lub odrzucać nieistotne pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki, banerów cookie lub innych dostępnych narzędzi preferencji.

HOOOYI obecnie nie reaguje na sygnały przeglądarki Do Not Track (DNT).

6. Jak udostępniamy dane osobowe

Możemy ujawniać dane osobowe:

Dostawcy usług i partnerzy biznesowi

W tym:

  • Procesory płatności
  • Przewoźnicy
  • Dostawcy usług logistycznych
  • Magazyny
  • Dostawcy usług w chmurze
  • Dostawcy usług analitycznych
  • Dostawcy wsparcia klienta

Partnerzy ds. bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom

Do celów zapobiegania oszustwom, weryfikacji transakcji i bezpieczeństwa.

Partnerzy reklamowi i analityczni

Gdy prawo na to pozwala.

Organy celne i regulacyjne

Gdy jest to konieczne do realizacji wysyłek i spełnienia obowiązków prawnych.

Podmioty powiązane i spółki grupy

Do celów wewnętrznych administracyjnych i operacyjnych.

Organy prawne i rządowe

Gdy jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa.

Strony przejmujące działalność

W związku z fuzjami, przejęciami, reorganizacjami, transakcjami finansowymi lub sprzedażą aktywów.

Strony trzecie za Twoją zgodą

Gdy zdecydujesz się na interakcję z usługami lub integracjami stron trzecich.

HOOOYI nie sprzedaje danych osobowych za wynagrodzeniem. Jednak niektóre działania reklamowe mogą stanowić „sprzedaż”, „udostępnianie” lub „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

7. Przechowywanie danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne, aby:

  • Świadczenie usług
  • Prowadzenie kont
  • Realizacja transakcji
  • Zapobieganie oszustwom
  • Rozwiązywanie sporów
  • Egzekwowanie umów
  • Spełnianie obowiązków prawnych

Okresy przechowywania różnią się w zależności od charakteru informacji i obowiązujących wymogów prawnych.

8. Ochrona danych osobowych

Wdrażamy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą, niewłaściwym użyciem lub zniszczeniem.

Jednak żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

9. Transfery międzynarodowe

Ponieważ HOOOYI działa globalnie, dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza twojej jurysdykcji, w tym w Hongkongu i innych krajach, gdzie działają nasi dostawcy usług i partnerzy.

W razie potrzeby polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak:

  • Standardowe klauzule umowne (SCC)
  • Decyzje o adekwatności
  • Inne legalne mechanizmy transferu

10. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od lokalizacji możesz mieć prawo do:

  • Dostęp do swoich danych osobowych
  • Poprawa nieścisłych informacji
  • Usunięcie danych osobowych
  • Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
  • Żądanie przeniesienia danych
  • Wycofanie zgody
  • Rezygnacja z komunikacji marketingowej
  • Rezygnacja z reklamy ukierunkowanej, jeśli dotyczy
  • Odwołanie się od decyzji dotyczących prywatności

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych informacji.

11. Wybory marketingowe

Możesz w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej, wykonując następujące czynności:

  • Kliknięcie linku Wypisz się w e-mailach
  • Odpowiadanie STOP na wiadomości SMS, jeśli jest to obsługiwane
  • Aktualizacja preferencji komunikacji konta

Prosimy pamiętać, że komunikaty transakcyjne mogą być nadal wysyłane.

12. Dzieci i ograniczenia wiekowe

Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia.

13. Prawa dotyczące prywatności w Kalifornii i stanach USA

Mieszkańcy Kalifornii i niektórych stanów USA mogą mieć dodatkowe prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących prywatności, w tym prawa do:

  • Poznaj
  • Dostęp
  • Popraw
  • Usuń
  • Przeniesienie
  • Rezygnacja z niektórych działań przetwarzania

Nie będziemy dyskryminować użytkowników za korzystanie z praw dotyczących prywatności.

14. Prawa dotyczące prywatności w EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii

Osoby znajdujące się w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii mogą mieć prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym:

  • Dostęp
  • Sprostowanie
  • Usunięcie
  • Ograniczenie
  • Sprzeciw
  • Przenoszenie danych
  • Wycofanie zgody

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany prawne, operacyjne lub biznesowe.

Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie z datą Ostatnia aktualizacja.

16. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań, próśb lub skarg dotyczących Polityki prywatności, prosimy o Skontaktuj się z nami:

HOOOYI

Email: privacy@hoooyi.com