Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Creri Limited, opererend onder het merk HOOOYI (“HOOOYI,” “wij,” “ons” of “onze”), persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt, overdraagt, opslaat en beschermt wanneer u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van hoooyi.com, onze gerelateerde websites, mobiele applicaties, online winkel, klantenservicekanalen, marketingcommunicatie en andere diensten (gezamenlijk, de “Services”).

Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op HOOOYI Services. Onze Services kunnen links, integraties, inloginterfaces, widgets of tools bevatten die door derden worden geleverd. HOOOYI is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden en u dient hun privacybeleid te bekijken voordat u met hen interacteert.

Door gebruik te maken van de Services, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen, contact met ons op te nemen, deel te nemen aan promoties of anderszins persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

2. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

We verzamelen persoonlijke informatie die u rechtstreeks verstrekt, automatisch verzamelde informatie en informatie ontvangen van derden.

2.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

  • Accountinformatie — zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord, accountvoorkeuren en informatie ontvangen bij registratie via Apple, Google, Facebook of een andere derde partij aanmeldservice.
  • Bestel- en Transactie-informatie — inclusief factuuradres, verzendadres, bestelgeschiedenis, betaalmethodegegevens, transactierecords, terugbetalingen en klantenservice-interacties.
  • Douane- en Nalevingsinformatie — inclusief paspoortinformatie, nationaal ID, belasting-ID, douane-identificatienummer, geboortedatum of andere informatie die vereist is door douaneautoriteiten, logistieke dienstverleners, betalingsverwerkers of toepasselijke wetgeving.
  • Klantenservice-informatie — inclusief berichten, bijlagen, foto’s, chattranscripten, retouraanvragen en klachteninformatie.
  • Maat-, Pasvorm- en Voorkeurinformatie — inclusief lichaamsmaten, stijlvoorkeuren, productinteresses en verlanglijstinformatie.
  • Promotie- en marketinginformatie — inclusief enquêteresultaten, deelname aan wedstrijden, loyaliteitsprogramma's, kortingscampagnes, beoordelingen en marketingabonnementen.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

  • Apparaat- en technische informatie — inclusief IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's, taalinstellingen, app-versie en diagnostische informatie.
  • Gebruik informatie — inclusief bekeken pagina's, gezochte producten, winkelwagenactiviteit, aankoopgeschiedenis, klikken, browsegedrag en e-mailinteracties.
  • Geschatte locatie-informatie afgeleid van IP-adres of apparaatinstellingen.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën waaronder cookies, pixels, SDK's, tags, lokale opslag en gerelateerde technologieën die worden gebruikt voor analyse, personalisatie, reclame, beveiliging en functionaliteit.

2.3 Informatie ontvangen van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van:

  • Betalingsverwerkers
  • Logistieke dienstverleners
  • Leveranciers voor fraudepreventie
  • Advertentiepartners
  • Analyseproviders
  • Sociale mediaplatforms
  • Identiteitsverificatieproviders
  • Klantenserviceplatforms
  • Andere dienstverleners waar toegestaan door de wet

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder:

  • Leveren, bedienen, onderhouden en verbeteren van de diensten
  • Aanmaken, beheren, beveiligen en verifiëren van accounts
  • Verwerken en uitvoeren van bestellingen
  • Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude
  • Communiceren over bestellingen, accounts en klantenserviceverzoeken
  • Personaliseren van winkelervaringen en aanbevelingen
  • Uitvoeren van analyses, tests en onderzoek
  • Verzenden van marketingcommunicatie waar toegestaan
  • Beheren van promoties, wedstrijden en loyaliteitsprogramma's
  • Opsporen en voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten
  • Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
  • Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims

4. Rechtsgronden voor verwerking

Waar vereist door toepasselijke wetgeving verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

Contractuele uitvoering

Verwerking noodzakelijk voor:

  • Diensten leveren
  • Bestellingen uitvoeren
  • Beheren van accounts
  • Reageren op klantverzoeken

Toestemming

Verwerking op basis van uw toestemming, inclusief:

  • Marketingcommunicatie
  • Bepaalde cookies
  • Optionele servicefuncties

Legitieme belangen

Inclusief:

  • Fraudepreventie
  • Beveiligingsmonitoring
  • Analyse
  • Verbeteringen van de dienstverlening
  • Bedrijfsactiviteiten
  • Directe marketing waar toegestaan

Wettelijke verplichtingen

Verwerking vereist om te voldoen aan:

  • Toepasselijke wetten
  • Regelgevende vereisten
  • Rechtelijke bevelen
  • Belastingverplichtingen
  • Douaneregels
  • Regels van betalingsnetwerken

5. Cookies, reclame en analyse

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De diensten bedienen
  • Gebruikersvoorkeuren onthouden
  • Accounts beveiligen
  • Fraude voorkomen
  • Verkeer analyseren
  • Marketingprestaties meten
  • Inhoud personaliseren
  • Advertentieactiviteiten ondersteunen

Derdepartners kunnen ook informatie verzamelen via cookies, pixels, SDK's, tags en vergelijkbare technologieën.

Afhankelijk van uw locatie kunt u mogelijk niet-essentiële cookies beheren of weigeren via browserinstellingen, cookiebanners of andere beschikbare voorkeurstools.

HOOOYI reageert momenteel niet op browser Do Not Track (DNT)-signalen.

6. Hoe wij persoonlijke informatie delen

We kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan:

Dienstverleners en zakenpartners

Inclusief:

  • Betalingsverwerkers
  • Verzendbedrijven
  • Logistieke dienstverleners
  • Magazijnen
  • Cloudserviceproviders
  • Analyseproviders
  • Klantenserviceproviders

Partners voor fraude en beveiliging

Voor fraudepreventie, transactiecontrole en beveiligingsdoeleinden.

Partners voor reclame en analyse

Waar wettelijk toegestaan.

Douane- en regelgevende instanties

Waar nodig om zendingen te voltooien en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gelieerde ondernemingen en groepsbedrijven

Voor interne administratieve en operationele doeleinden.

Juridische en overheidsinstanties

Wanneer wettelijk vereist of noodzakelijk om rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.

Partijen bij bedrijfsoverdracht

In verband met fusies, overnames, reorganisaties, financieringstransacties of verkoop van activa.

Derden met uw toestemming

Wanneer u ervoor kiest om te communiceren met diensten of integraties van derden.

HOOOYI verkoopt geen persoonlijke informatie voor financiële vergoeding. Bepaalde advertentieactiviteiten kunnen echter onder toepasselijke privacywetten worden beschouwd als “verkopen,” “delen,” of “gerichte reclame.”

7. Bewaring van Persoonlijke Gegevens

We bewaren persoonlijke informatie zolang als redelijkerwijs nodig is om:

  • Diensten leveren
  • Rekeningen bijhouden
  • Transacties voltooien
  • Fraude voorkomen
  • Geschillen oplossen
  • Overeenkomsten afdwingen
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Bewaartermijnen variëren afhankelijk van de aard van de informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Bescherming van Persoonlijke Informatie

We voeren redelijke administratieve, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen uit die zijn ontworpen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies, misbruik of vernietiging.

Echter, geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

9. Internationale overdrachten

Omdat HOOOYI wereldwijd opereert, kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw rechtsgebied, waaronder Hong Kong en andere landen waar onze dienstverleners en partners actief zijn.

Waar nodig vertrouwen we op passende waarborgen zoals:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC's)
  • Adequaatheidsbesluiten
  • Andere wettelijke overdrachtsmechanismen

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om:

  • Toegang tot uw persoonlijke informatie
  • Onjuiste informatie corrigeren
  • Persoonlijke informatie verwijderen
  • Beperken of bezwaar maken tegen verwerking
  • Verzoek om gegevensoverdraagbaarheid
  • Toestemming intrekken
  • Afmelden voor marketingcommunicatie
  • Afmelden voor gerichte advertenties waar van toepassing
  • Beroep aantekenen tegen privacygerelateerde beslissingen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande informatie.

11. Marketingkeuzes

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door:

  • Klikken op de Afmelden-link in e-mails
  • Antwoorden met STOP op sms-berichten waar ondersteund
  • Bijwerken van communicatievoorkeuren voor accounts

Houd er rekening mee dat transactionele communicatie nog steeds kan worden verzonden.

12. Kinderen en leeftijdsbeperkingen

De diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16.

We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar.

13. Privacyrechten van Californië en Amerikaanse staten

Inwoners van Californië en bepaalde Amerikaanse staten kunnen aanvullende rechten hebben onder toepasselijke privacywetten, waaronder rechten om:

  • Weten
  • Toegang
  • Corrigeren
  • Verwijderen
  • Overdragen
  • Afmelden voor bepaalde verwerkingsactiviteiten

We zullen gebruikers niet discrimineren voor het uitoefenen van privacyrechten.

14. EER-, VK- en Zwitserse privacyrechten

Personen die zich bevinden in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland kunnen rechten hebben onder toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder:

  • Toegang
  • Rectificatie
  • Verwijdering
  • Beperking
  • Bezwaar
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Intrekking van toestemming

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om juridische, operationele of zakelijke wijzigingen weer te geven.

Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst met een herziene Laatst bijgewerkt datum.

16. Neem contact met ons op

Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of klachten, neem dan contact met ons op:

HOOOYI

E-mail: privacy@hoooyi.com