プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月19日

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、Creri LimitedがブランドHOOOYI（「HOOOYI」、「当社」、「私たち」または「弊社」）のもとで運営し、hoooyi.com、関連ウェブサイト、モバイルアプリ、オンラインストア、カスタマーサポートチャネル、マーケティングコミュニケーション、およびその他のサービス（総称して「サービス」）にアクセスまたは利用する際に個人情報を収集、使用、開示、転送、保存、保護する方法を説明しています。

本プライバシーポリシーはHOOOYIサービスにのみ適用されます。当社のサービスには第三者が提供するリンク、統合、ログインインターフェース、ウィジェット、ツールが含まれる場合があります。HOOOYIは第三者のプライバシー慣行について責任を負いませんので、利用前にそれらのプライバシーポリシーを確認してください。

サービスの利用、アカウントの作成、注文の実施、お問い合わせ、プロモーションへの参加、またはその他の方法で個人情報を提供することにより、あなたは本プライバシーポリシーを読み理解したことを認めたものとします。

2. 収集する個人情報

私たちは、あなたが直接提供する個人情報、自動的に収集される情報、および第三者から受け取る情報を収集します。

2.1 あなたが直接提供する情報

  • アカウント情報 — お名前、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、パスワード、アカウント設定、Apple、Google、Facebook、またはその他のサードパーティのサインインサービスを通じて登録した際に受け取った情報など。
  • 注文および取引情報 — 請求先住所、配送先住所、注文履歴、支払い方法の詳細、取引記録、返金、カスタマーサービスのやり取りを含みます。
  • 税関およびコンプライアンス情報 — パスポート情報、国民ID、税務ID、税関識別番号、生年月日、または税関当局、物流業者、決済処理業者、または適用法令によって要求されるその他の情報を含みます。
  • カスタマーサポート情報 — メッセージ、添付ファイル、写真、チャットの記録、返品リクエスト、苦情の詳細を含みます。
  • サイズ、フィット感、および好みの情報 — 体のサイズ、スタイルの好み、製品の興味、ウィッシュリスト情報を含みます。
  • プロモーションおよびマーケティング情報：アンケート回答、コンテスト応募、ロイヤルティプログラム参加、クーポンキャンペーン、レビュー、マーケティング購読を含む。

2.2 自動的に収集される情報

  • デバイスおよび技術情報：IPアドレス、ブラウザ種類、OS、デバイス識別子、言語設定、アプリバージョン、診断情報を含む。
  • 利用情報：閲覧ページ、検索した商品、カートの動き、購入履歴、クリック、閲覧行動、メールのやり取りを含む。
  • おおよその位置情報：IPアドレスやデバイス設定から推定される情報。
  • クッキーおよび類似技術：クッキー、ピクセル、SDK、タグ、ローカルストレージ、および分析、パーソナライズ、広告、セキュリティ、機能性に使用される関連技術。

2.3 第三者から受け取る情報

以下から情報を受け取ることがあります：

  • 決済処理業者
  • 物流提供者
  • 不正防止ベンダー
  • 広告パートナー
  • 分析提供者
  • ソーシャルメディアプラットフォーム
  • 本人確認プロバイダー
  • カスタマーサポートプラットフォーム
  • 法律で許可されている他のサービスプロバイダー

3. 個人情報の利用方法

個人情報を合法的な事業目的で使用します。これには以下が含まれます：

  • サービスの提供、運営、維持、改善
  • アカウントの作成、管理、保護、検証
  • 注文の処理と履行
  • 支払い処理と不正防止
  • 注文、アカウント、カスタマーサービスの要望に関する連絡
  • ショッピング体験とおすすめのパーソナライズ
  • 分析、テスト、調査の実施
  • 許可されている場合のマーケティングコミュニケーションの送信
  • プロモーション、コンテスト、ロイヤルティプログラムの管理
  • 不正、乱用、セキュリティインシデントの検出と防止
  • 法的および規制上の義務の遵守
  • 法的請求の確立、行使、または防御

4. 処理の法的根拠

適用される法律により必要な場合、以下の一つ以上の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

契約の履行

必要な処理：

  • サービスの提供
  • 注文の履行
  • アカウント管理
  • 顧客からの要望に対応

同意

あなたの同意に基づく処理、以下を含む：

  • マーケティングコミュニケーション
  • 特定のクッキー
  • 任意のサービス機能

正当な利益

含む：

  • 不正防止
  • セキュリティ監視
  • 分析
  • サービスの改善
  • 事業運営
  • 許可されている場合のダイレクトマーケティング

法的義務

遵守するために必要な処理：

  • 適用される法律
  • 規制要件
  • 裁判所命令
  • 税務義務
  • 税関規則
  • 決済ネットワークの規則

5. クッキー、広告、および分析

私たちは、クッキーおよび類似の技術を使用して以下を行います：

  • サービスの運営
  • ユーザーの設定の記憶
  • アカウントの保護
  • 詐欺の防止
  • トラフィックの分析
  • マーケティングパフォーマンスの測定
  • コンテンツのパーソナライズ
  • 広告活動の支援

第三者のパートナーもクッキー、ピクセル、SDK、タグ、類似の技術を通じて情報を収集することがあります。

お住まいの地域によっては、ブラウザ設定、クッキーバナー、またはその他の利用可能な設定ツールを通じて、必須でないクッキーを管理または拒否できる場合があります。

HOOOYIは現在、ブラウザのDo Not Track (DNT)信号には対応していません。

6. 個人情報の共有方法

私たちは、個人情報を以下に開示する場合があります：

サービス提供者およびビジネスパートナー

含む：

  • 決済処理業者
  • 配送業者
  • 物流提供者
  • 倉庫
  • クラウドサービス提供者
  • 分析提供者
  • カスタマーサポート提供者

詐欺およびセキュリティパートナー

詐欺防止、取引確認、およびセキュリティ目的で。

広告および分析パートナー

法律で許可されている場合。

税関および規制当局

出荷を完了し、法的義務を遵守するために必要な場合。

関連会社およびグループ会社

内部の管理および運用目的で。

法的および政府当局

法律で要求される場合、または権利、財産、安全を保護するために必要な場合。

事業譲渡先

合併、買収、再編、資金調達取引、または資産売却に関連して。

同意のある第三者

第三者のサービスや統合とやり取りすることを選択した場合。

HOOOYIは、金銭的対価のために個人情報を販売しません。ただし、特定の広告活動は適用されるプライバシー法の下で「販売」、「共有」、または「ターゲット広告」に該当する場合があります。

7. 個人情報の保持

私たちは、個人情報を合理的に必要な期間保持します：

  • サービスの提供
  • アカウントの維持
  • 取引の完了
  • 詐欺の防止
  • 紛争の解決
  • 契約の履行
  • 法的義務の遵守

保持期間は、情報の性質および適用される法的要件により異なります。

8. 個人情報の保護

私たちは、個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、紛失、誤用、または破壊から保護するために、合理的な管理的、技術的、組織的な安全対策を実施しています。

ただし、送信または保存の方法に完全な安全性はなく、絶対的な安全を保証することはできません。

9. 国際的な転送

HOOOYIはグローバルに運営しているため、個人情報はお客様の管轄外の国、香港やサービスプロバイダーおよびパートナーが運営するその他の国に転送および処理される場合があります。

必要に応じて、以下のような適切な保護措置に依存します：

  • 標準契約条項（SCCs）
  • 適合性決定
  • その他の合法的な移転メカニズム

10. あなたのプライバシー権

所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります：

  • 個人情報へのアクセス
  • 不正確な情報の訂正
  • 個人情報の削除
  • 処理の制限または異議申し立て
  • データポータビリティの要求
  • 同意の撤回
  • マーケティング通信からのオプトアウト
  • 該当する場合、ターゲット広告からのオプトアウト
  • プライバシーに関する決定に対する異議申し立て

権利を行使するには、以下の情報を使ってお問い合わせください。

11. マーケティングの選択肢

マーケティング通信の配信停止はいつでも以下の方法で行えます：

  • メール内の配信停止リンクをクリックすること
  • 対応している場合、SMSメッセージにSTOPと返信すること
  • アカウントの通信設定の更新

取引に関する通信は引き続き送信される場合がありますのでご了承ください。

12. 子供と年齢制限

サービスは、以下の年齢未満の個人を対象としていません 16.

16歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。

13. カリフォルニア州および米国州のプライバシー権

カリフォルニア州および特定の米国州の居住者は、適用されるプライバシー法の下で以下の追加の権利を有する場合があります：

  • 知る
  • アクセス
  • 訂正
  • 削除
  • ポート
  • 特定の処理活動からのオプトアウト

プライバシー権を行使するユーザーに対して差別は行いません。

14. EEA、英国、およびスイスのプライバシー権

EEA、英国、またはスイスに所在する個人は、適用されるデータ保護法の下で以下の権利を有する場合があります：

  • アクセス
  • 訂正
  • 消去
  • 制限
  • 異議申し立て
  • データポータビリティ
  • 同意の撤回

また、地元の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

15. 本プライバシーポリシーの変更

法的、運用上、または事業上の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。

更新がある場合は、このページに改訂された最終更新日とともに掲載されます。

16. お問い合わせ

プライバシーに関する質問、リクエスト、または苦情については、お問い合わせください：

HOOOYI

メールアドレス： privacy@hoooyi.com